Da stamattina i computer Windows di tutto il mondo sono interessati da un crash di sistema, dovuto a un bug dell’aggiornamento CrowdStrike, che ha coinvolto e causato problemi a banche, aeroporti, servizi sanitari e tante altre realtà. Tutti gli aggiornamenti in tempo reale li stiamo fornendo in tempo reale in un altro articolo, ma qui possiamo riassumere che cosa fare in caso il crash abbia colpito anche il vostro pc.
Fermo restando che un portavoce di Microsoft, citato dalla Bbc, ha dichiarato: “Siamo stati messi al corrente di un problema che sta riguardando i dispositivi Windows provocati da un aggiornamento di una piattaforma software di una terza parte. Prevediamo una risoluzione imminente”, finora la soluzione migliore è quella prospettata da Brody Nisbet – direttore di CrowdStrike.
Nisbet ha pubblicato stamattina su X un post in cui suggeriva una soluzione al blocco completo dei pc Windows:
1. Avviate Windows in modalità provvisoria o Windows Recovery Environment (WRE).
2. Andate a C:WindowsSystem32driversCrowdStrike
3. Individuate ed eliminate il file che inizia per “C-00000291″ e termina per. “ sys”
4. Avviate normalmente
Un consiglio utile, anche se “questa soluzione alternativa non aiuterà tutti e al momento non ho ulteriore aiuto da fornire”, scrive Nisbet. Dunque CrowdStrike, che ha comunicato di avere identificato il problema e di avere riportato il servizio a una versione precedente, segnala che per i computer aggiornati potrebbe essere necessario un intervento manuale e non un semplice riavvio.
Come segnalato da altri esperti in precedenza, il consiglio è di utilizzare un backup precedente all’aggiornamento, se disponibile, o di riavviare i computer in modalità provvisoria e rimuovere uno dei file aggiornati da CrowdStrike che causa il problema. Dopo la rimozione, i computer dovrebbero avviarsi.
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L’amministratore delegato di CrowdStrike, George Kurtz, ha infine dichiarato: “Rimandiamo i clienti al portale di supporto per gli ultimi aggiornamenti e continueremo a fornire aggiornamenti completi e continui sul nostro sito web. Raccomandiamo inoltre alle organizzazioni di assicurarsi di comunicare con i rappresentanti di Crowdstrike attraverso canali ufficiali. Il nostro team è completamente mobilitato per garantire la sicurezza e la stabilità dei clienti Crowdstrike”.
Fonte : Wired
